Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op zakelijke aanbiedingen, opdrachten en overeenkomsten waarbij LManalytics B.V. diensten verricht, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Bij strijdigheid tussen deze voorwaarden en een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst of opdrachtbevestiging, gaat die afzonderlijke afspraak voor. Een afwijking van bepalingen over vertrouwelijkheid, intellectuele eigendom, eigen ontwikkeling of exclusiviteit geldt alleen voor zover deze uitdrukkelijk en voldoende specifiek schriftelijk is vastgelegd.

Een opdracht komt tot stand nadat deze schriftelijk is bevestigd of nadat LManalytics met instemming van de opdrachtgever met de werkzaamheden is begonnen. Aard, omvang, planning, tarieven en eventuele specifieke resultaten worden vastgelegd in een offerte, opdrachtbevestiging of andere schriftelijke afspraak.

LManalytics voert opdrachten zorgvuldig en naar beste vermogen uit. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, betreft een opdracht een inspanningsverplichting en geen garantie op een specifiek resultaat.

De opdrachtgever verstrekt tijdig de informatie, besluiten, toegang en medewerking die redelijkerwijs nodig zijn om de opdracht uit te voeren. LManalytics mag uitgaan van de juistheid en volledigheid van verstrekte informatie, tenzij duidelijk is dat nadere verificatie noodzakelijk is.

LManalytics verstrekt de opdrachtgever de informatie die redelijkerwijs nodig is voor de uitvoering, voortgang en verantwoording van de overeengekomen opdracht.

Een opdracht of samenwerking geeft de opdrachtgever geen algemeen recht op informatie over of inzage in andere activiteiten van LManalytics. Daaronder vallen onder meer werkzaamheden voor andere klanten, interne strategieën, producten en diensten in ontwikkeling, commerciële activiteiten, samenwerkingsverbanden, interne analyses, methodieken, modellen, software, concepten en andere niet voor externe verstrekking bestemde informatie. Het enkele bestaan van inhoudelijke raakvlakken tussen een opdracht en andere activiteiten of ontwikkelingen van LManalytics geeft de opdrachtgever daarop geen aanspraak.

LManalytics is niet gehouden dergelijke informatie te verstrekken, tenzij deze redelijkerwijs noodzakelijk is voor de uitvoering van de betreffende opdracht, verstrekking uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen of een wettelijke verplichting daartoe bestaat. Wanneer een andere activiteit van LManalytics een concreet en materieel belangenconflict voor de uitvoering van de opdracht kan opleveren, handelt LManalytics overeenkomstig de toepasselijke wettelijke en contractuele verplichtingen en de voor de opdracht vereiste zorgvuldigheid.

Partijen behandelen vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de opdracht ontvangen als vertrouwelijk en gebruiken deze uitsluitend voor het doel waarvoor zij is verstrekt, tenzij ander gebruik noodzakelijk is voor de overeengekomen uitvoering, uitdrukkelijk is toegestaan of wettelijk verplicht is. Algemene kennis, ervaring, vaardigheden en methodieken die LManalytics reeds bezat of tijdens werkzaamheden verder ontwikkelt, mogen opnieuw worden gebruikt zolang daarbij geen vertrouwelijke informatie van de opdrachtgever herkenbaar wordt gemaakt. LManalytics leeft redelijke en toepasselijke integriteits-, toegangs-, beveiligings- en vertrouwelijkheidsregels van een opdrachtgever na, voor zover deze op de opdracht van toepassing zijn en niet strijdig zijn met uitdrukkelijk overeengekomen bepalingen. De toepasselijkheid of ondertekening van een gedragscode, integriteitsverklaring, geheimhoudingsverklaring of beveiligingsprotocol leidt op zichzelf niet tot overdracht van intellectuele eigendomsrechten, afstand van eigen knowhow of beperking van zelfstandige product- en dienstontwikkeling, tenzij dit uitdrukkelijk en specifiek schriftelijk is overeengekomen.

Wanneer voor een opdracht specialistische technische, juridische, privacy-, security- of andere expertise nodig is, kan deze in overleg worden betrokken. De inzet van derden wordt waar nodig afzonderlijk overeengekomen.

Tarieven, kosten en betalingsvoorwaarden worden vastgelegd in de betreffende offerte of overeenkomst. Facturen dienen binnen de overeengekomen betalingstermijn te worden voldaan.

Partijen leven de op hen toepasselijke privacywetgeving na. Wanneer een opdracht aanvullende afspraken vereist over persoonsgegevens, informatiebeveiliging, verwerking, toegang, logging of vertrouwelijkheid, worden deze afzonderlijk vastgelegd. Persoonsgegevens of vertrouwelijke klantinformatie worden niet uitsluitend vanwege eigen onderzoeks-, product- of dienstontwikkeling van LManalytics voor een ander, onverenigbaar doel gebruikt zonder passende grondslag of afzonderlijke afspraak.

Bestaande en onafhankelijk ontwikkelde methodieken, modellen, kennis, knowhow, templates, werkwijzen, software, broncode, prompts, concepten, kennisstructuren, tools, producten, diensten en andere materialen en intellectuele eigendomsrechten blijven bij LManalytics of de oorspronkelijke rechthebbende. Het enkele feit dat LManalytics dergelijke materialen bij de uitvoering van een opdracht gebruikt, toepast, verwerkt of zichtbaar maakt, brengt geen overdracht, overgang of mede-eigendom van die rechten aan de opdrachtgever mee.

LManalytics is doorlopend gerechtigd zelfstandig onderzoek te doen en eigen producten, diensten, methodieken, modellen, software, concepten, tools en andere activiteiten te ontwikkelen, verbeteren, aanbieden en exploiteren. Dit geldt ook tijdens de looptijd van een opdracht en wanneer een ontwikkeling inhoudelijk raakvlakken heeft met het onderwerp, domein of type vraagstuk van die opdracht. Een ontwikkeling wordt niet uitsluitend doordat zij tijdens de opdracht ontstaat of voortbouwt op algemene kennis en ervaring uit de praktijk een resultaat of eigendom van de opdrachtgever.

Algemene kennis, ervaring, vaardigheden, inzichten, ideeën, oplossingsrichtingen, methodieken en generiek toepasbare onderdelen die LManalytics vóór, tijdens of naar aanleiding van een opdracht ontwikkelt, mag LManalytics blijven gebruiken, doorontwikkelen en toepassen in de eigen bedrijfsvoering en in werkzaamheden voor andere opdrachtgevers, mits daarbij geen vertrouwelijke informatie, persoonsgegevens of herkenbare klantspecifieke gegevens onrechtmatig worden gebruikt of prijsgegeven.

Voor specifiek voor de opdrachtgever opgeleverde resultaten verkrijgt de opdrachtgever het gebruiksrecht dat redelijkerwijs nodig is om die resultaten voor het overeengekomen doel binnen de eigen organisatie te gebruiken, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Dit gebruiksrecht omvat niet automatisch het recht om onderliggende methodieken, modellen, templates, software, broncode, prompts, concepten, generieke bouwstenen of andere intellectuele eigendom van LManalytics afzonderlijk te exploiteren, te verkopen, in licentie te geven, openbaar te maken of aan derden over te dragen.

Overdracht van intellectuele eigendomsrechten van LManalytics vindt uitsluitend plaats wanneer LManalytics daar uitdrukkelijk en schriftelijk mee instemt en de betreffende rechten of materialen voldoende specifiek zijn aangeduid. Een algemene bepaling in inkoopvoorwaarden, gedragscodes, integriteitsverklaringen, geheimhoudingsverklaringen of andere algemene regelingen wordt niet opgevat als overdracht van bestaande, generieke, parallel ontwikkelde of zelfstandig ontwikkelde intellectuele eigendom van LManalytics, tenzij partijen daarover uitdrukkelijk en specifiek schriftelijk anders overeenkomen.

De aansprakelijkheid van LManalytics wordt beperkt overeenkomstig de afspraken in de betreffende opdracht of overeenkomst en binnen de grenzen van het toepasselijke recht. Indirecte schade en gevolgschade worden uitgesloten voor zover dit wettelijk is toegestaan en schriftelijk niet anders is overeengekomen.

Geen van partijen is aansprakelijk voor tekortkomingen die het gevolg zijn van omstandigheden die redelijkerwijs buiten haar invloed liggen.

Voor duur, opzegging en beëindiging gelden de afspraken in de betreffende overeenkomst of opdrachtbevestiging. Indien daarin niets is geregeld, treden partijen bij een voorgenomen beëindiging eerst met elkaar in overleg over een zorgvuldige afronding en overdracht.

Op overeenkomsten met LManalytics B.V. is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, tenzij partijen schriftelijk een andere geschillenregeling overeenkomen.

LManalytics B.V.
Statutair gevestigd aan de Laan door de Veste te Helmond.
KvK-nummer: 93964943
E-mail: contact@lmanalytics.nl